La semana pasada viví una experiencia especial. Por primera vez desde que terminé la carrera de Periodismo, hace diez años, volví a la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga, esta vez como conferenciante dentro de las jornadas dedicadas la Comunicación 2.0 en los Colegios y Asociaciones Profesionales.

Gracias a los profesores María Sánchez y Francis Paniagua, tuve la oportunidad de compartir con los alumnos los nuevos formatos y modos de comunicar que tiene a su alcance cualquier tipo de compañía, aprovechando adecuadamente los medios sociales y haciendo buen uso de las nuevas tecnologías.

Pese a la crisis, creo que estamos en una edad de oro de la Comunicación, por muchas razones. Las empresas están obligadas a comunicar(se) con su entorno. Eso, o desaparecer. Y por ello, los profesionales de la comunicación son más necesarios que nunca, más allá de que los medios de comunicación propiamente dichos cada vez guarden menos y más precarios huecos para ellos.

Este fue el hilo argumental de la conferencia que, si tenéis un rato, podéis ‘tragaros’ entera en este vídeo magníficamente producido por la organización con la colaboración de los alumnos de la UMA, a quien debo agradecer profundamente su participación, que hizo posible que los 45 minutos que me tocó hablar fuesen lo más participativos posible.

El Curso de Social Media de la Fundación Universidad Empresa de la UGR -en el que comparto tareas de coordinación con Javier F. Barrera bajo la dirección del catedrático JJ. Merelo- está siendo una de las más gratas experiencias profesionales del tramo final de 2012 y del comienzo de 2013.

El pasado viernes volví a compartir una sesión de cuatro horas de clase que, dado el nivel del magnífico grupo de alumnos que se ha conformado, supone para el profesor todo un ejercicio de aprendizaje en profundidad y por supuesto un reto para estar a la altura que merecen.

Nos tocó profundizar y reflexionar sobre las plataformas móviles como soportes de comunicación:

Arrancamos buscando una explicación sociológica a la fuerte implantación en la sociedad de estos aparatos en apenas tres lustros: Para ello, partimos de la conocida pirámide de Maslow y tratamos de encajar el fenómeno móvil como respuesta a muchas de las necesidades enclavadas en los distintos escalones de la misma (gracias a Luismi Calvo, por su acertadísima ayuda en este enfoque).

Dedicamos también bastante tiempo a la Economía de la Atención y cómo la telefonía móvil y la generalización de internet en nuestros bolsillos ha dinamitado el orden de prioridades de los ciudadanos a la hora de atender sus asuntos, tanto en el plano profesional como en el personal.

No faltó un poco de historia, desde el arranque obligado con el primer teléfono ‘portátil’ de la historia, el Ericsson Hotline 450 Combi, y su estrambótico spot televisivo, hasta las pantallas flexibles de Samsung, presentadas esta misma semana.

Las nuevas tendencias en el uso de los teléfonos móviles también salieron a la palestra, de la mano del Informe de la Sociedad de la Información en España, hecho público hace pocos días por la Fundación Telefónica.

Por supuesto, el mundo de las Apps como nuevo escenario comunicativo consumió la segunda parte de la sesión: Analizamos qué claves debe cumplir una aplicación para triunfar y realizamos un repaso de cuáles de las premisas que podéis ver en la siguiente diapositiva reúnen algunas de las que han trifundado en todo el mundo como Angry Birds, Apalabrados o la disparatada iBeer.

A continuación os dejo con la presentación completa que sirvió de guía para la clase:

Por supuesto, me encantaría debatir, escuchar y aprender todavía más de esta apasionante disciplina si os animáis a comentar.

Foto tomada en el Congreso de Periodismo de la APDA en Huelva. Septiembre de 2009.

Enrique, hoy me hubieras regañado varias veces: Llevo toda la mañana llamándote maestro en Twitter (me responderías que no eres más que un pequeño saltamontes). Estoy triste, muy triste. Y tú rechazabas el lloriqueo. Y me tiemblan las manos según escribo estas líneas, porque no sé si puedo aportar algo en este blog que se acerque medianamente a lo que algunos de los más grandes ya han dejado escrito sobre ti; cuando tú eras el mejor dando ánimos y quitando complejos.

Te has ido, pero te quedas. Te quedas en nuestra manera de entender el Periodismo; te quedas en 1001Medios, te quedas en tus amigos, te quedas en tus memorias… La persona que más quiero en el mundo, Carmen, me ha dado la noticia esta mañana. Ella movió cielo y tierra para encontrarme ‘Hasta aquí hemos llegado’ cuando era imposible de conseguir ya. Uno de los regalos que más he disfrutado en mi vida. Fue una excusa más para ir a verte en su día. No se me podía quedar sin dedicatoria.

Nos has dado tanto a cambio de nada, que necesito decirte que nos dejas huérfanos, que te echamos de menos, que te necesitamos, ¡qué coño!, ¡que te queremos!. Aunque la obviedad no sea noticia.

Enrique, por favor, desde donde estés sigue cuidando de nosotros. Continúa preocupado de que seamos fuertes con los fuertes y débiles con los débiles; de que no nos dejemos llevar por halagos que debilitan y de que busquemos las críticas que nos fortalecen. Lo de no llamarte maestro, me vas a perdonar. pero hoy hay un ejército de la mejor gente, que ya se lo está saltando, porque nadie duda de que lo eres.

Si en el periodismo (o la comunicación, aunque tuvieses tus dudas sobre mi paso al ‘lado oscuro’) es necesario un 70 por ciento de paciencia, un 20 por ciento de oficio y un 10 por ciento de ‘potra’, es posible que yo haya agotado mi cuota de esto último al haberte conocido y disfrutado. Y de ello doy gracias a Rosa y al proyecto de 1001Medios.

Un abrazo, amigo.

Hasta siempre.

LinkedIn, la primera red social profesional por número de usuarios, ha estrenado estos días su sistema de anuncios en España. Unas cuantas horas después de su puesta en marcha, he trazado una serie de conclusiones y de razones por las que supone una ventaja (o no) realizar una inversión monetaria en esta valiosa herramienta de gestión de los contactos profesionales.

Puedes leer el post completo pinchando aquí.

La tormenta generada por el conflicto entre el Ayuntamiento de Granada, al hilo del pago por el uso del Estadio de los Cármenes (en este enlace podéis acceder a todos los detalles), tiene en vilo a miles de granadinos desde que ayer el club anunciara que medita dejar la ciudad para jugar sus partidos como local y que el consistorio, a través del concejal de Deportes, Antonio Granados, respondiese que “no acepta chantajes”

Es evidente que el club ha puesto al Ayuntamiento granadino y a su alcalde, José Torres Hurtado, en una crisis de popularidad que se está trasladando con vehemencia a las redes sociales.

Internet tiene la particularidad de permitir medir casi todo. Si se trata de una crisis que acabará dañando la reputación de los gobernantes de la ciudad, es algo que debe valorarse más a largo plazo, pero los datos en la red evidencian que no se trata de un movimiento singular que, a priori, pueda acallarse solo con el ‘silencio 2.0′ que el consistorio ha parecido adoptar como estrategia (ningún miembro del equipo de Gobierno se ha dirigido al tema en sus cuentas de twitter a la hora de escribir estas líneas y la institución en sí carece, que hayamos podido encontrar, de presencia oficial en esta red social).

Y es que, tomando como muestra los usuarios que se están expresando en esta red social en las últimas horas, el Ayuntamiento está recibiendo un serio varapalo de una parte de la ciudadanía, a la luz de las cifras que trataremos de desgranar a continuación.

En primer lugar tenemos el hecho de que el hashtag #noalexiliodelgranadacf , en el que la afición granadina ha canalizado sus opiniones sobre el tema, ha sido segundo trending topic nacional durante unas horas. La tendencia, según el medidor hashtags.org ha registrado a primera hora del día casi 6.000 tweets por hora en algunos momentos.

Esta herramienta ofrece datos con algunas horas de retraso, por lo que la medición probablemente será más rica si se realiza pasadas 24 o 48 horas desde la explosión del hashtag, pero ofrece una idea del impacto de la indignación ciudadana a una hora tan poco twittera como las nueve de la mañana.

Por otro lado, durante el primer día de protestas online, la etiqueta ha registrado unos datos brutales: más de 671.000 impresiones (es decir, veces que la misma ha aparecido en los monitores/móviles/tabletas de los twitteros), ha llegado a una audiencia de casi medio millón de personas (449.000 para ser exactos) y ha contado con la emisión de más de 1.500 mensajes en el momento en que se realizó el pantallazo que adjuntamos a continuación:

Como se puede ver en la captura de pantalla, la invervención del ex futbolista Santiago Cañizares (@santicanizares) con más de 200.000 seguidores, ha sido decisiva para la popularización del movimiento que pide que el Granada CF no salga de la ciudad para jugar sus partidos. En la lista también aparece el twitter oficial del Club (@granadacdef)  en cuarto lugar, con sus casi 30.000 seguidores.

Si seguimos exprimiendo los datos de Hastracking, podemos sacar alguna conclusión más: El usuario que más ha utilizado el hashtag (@piatti14_fans), lo ha hecho un total de 32 veces, una cifra ridícula comparada con los 6.000 por hora que se estaban emitiendo a primera hora de la mañana, lo cual da una idea de la amplísima diversidad de usuarios que han participado en la etiqueta:

Buscando una segunda fuente.

Si cambiamos de medidor para contrastar los datos de lo que ha supuesto el movimiento 2.0 generado en torno a la polémica entre club y consistorio, las cifras del impacto son similares:

Según TweetReach habría logrado un alcance de 370.000 usuarios (por los 449.000, recordemos, de hashtracking); se habrían logrado unas 676.000 impresiones (cifra muy similar a las 671.000 del medidor anterior) y se contabilizan 1.472 tweets emitidos (de nuevo, muy similar a los 1.477 de hashtracking). Aunque el informe completo podéis descargarlo pinchando aquí, os dejo con los principales datos:

Estos datos son a nivel nacional, y podría entenderse que la intervención de ‘influencers’ como Santiago Cañizares, hayan podido ‘inflar’ los datos. Busquemos, entonces, cómo ha sido el recorrido solo a nivel local.

El filtro que nos ofrece Trendsmap también resulta contundente: No solo el hashtag #noalexiliodelGranadaCF ha sido el principal trending topic durante toda la jornada en la provincia de Granada, sino que el segundo, el tercero y el cuarto término más twitteados del día en la provincia también han estado relacionados con el tema (‘ayuntamiento’, ‘alcalde’ y ‘granada cf’). Demoledor:

Tweets sobre Torres Hurtado.

Por último, para completar la medición, me he atrevido a recopilar mediante Tweetdoc (una herramienta que elabora un .pdf con todos los tweets emitidos en un período de tiempo concreto sobre cualquier término twitteado).

He recopilado en un documento con 255 tweets en los que 195 twitteros distintos (la mayoría identificándose con nombre, apellidos y foto) muestran sus nada buenas opiniones con el alcalde, muchísimos de ellos olvidando las buenas formas y las mínimas normas de respeto.

Como en este blog no acostumbro a dar pábulo a insultos y faltas de respeto, os cuento solo los datos objetivos del informe, que tengo guardado y que, si alguien quiere revisar, no tengo inconveniente en facilitarle en privado (mi correo electrónico está publicado arriba a la derecha en este blog).

La mecha se ha encendido y, por el momento, parece que va a ser larga: el hecho de que mañana haya partido en Los Cármenes y que las peñas del club hayan hecho un nuevo llamamiento para la protesta podría volver a dejar grandes cifras a esta protesta ciudadana.

Le he dado muchas vueltas a lo largo de la mañana: He conversado con mucha gente que sabe de esto mucho más que yo y he llegado a una conclusión: Basta la sensación de que se ha vulnerado tu privacidad, para que ésta haya sido vulnerada de hecho.

Contextualicemos: En las últimas horas, medios de comunicación de todo el mundo se han hecho eco de un supuesto error en Facebook que dejaba al descubierto mensajes privados, sobre todo de los años 2007, 2008 y 2009, aunque en muchos casos se referenciaba a épocas más recientes.

Inmediatamente, el caos: Miles de usuarios revisando sus biografías, releyendo mensajes de hace mucho tiempo y experimentando el sudor frío de saber que éstos estaban ahí, aparentemente a la vista de todo el mundo.

Según cuenta Rosa Jiménez Cano en su información en El País, Facebook ha negado en todo momento que se tratase de un fallo técnico. No obstante, lo innegable es la sensación de los usuarios de haber estado ‘en bragas’ con respecto a sus comunicaciones.

Los mensajes supuestamente ‘desvelados’ corresponden a una época en que Facebook era totalmente diferente a lo que conocemos ahora en el aspecto técnico (no existían los ‘Me gusta’ y eran mucho más frecuentes las conversaciones ‘muro a muro’. Este post también de Rosa abunda en este aspecto) y, lo que al menos a mi más me interesa: lo era mucho más en el aspecto social: Teníamos muchos menos amigos y el grado de confianza o amistad era mucho mayor. Además, el concepto de muro era totalmente distinto.

Si diésemos por bueno el argumento de Facebook de que no ha habido un error técnico (como hace The Guardian), y que esos mensajes siempre fueron públicos, se me ocurre el siguiente símil para explicar el desasosiego de miles de usuarios:

Pensemos en aquella costumbre que teníamos los estudiantes de instituto en los años noventa de escribirnos mensajes unos a otros en las carpetas-separador que teníamos para llevar los apuntes de todas las asignaturas. Ese espacio, no era ni mucho menos privado. Eran mensajes destinados a que los leyese un público determinado: nuestros compis de clase cuando nos las pedían para cotillear. El problema venía si lo que nos contábamos en ese espacio ‘público-pero-solo-para-unos-pocos’ lo veían, pongamos, nuestros padres, nuestros amigos de la Universidad o los compañeros de trabajo años después.

Creo que la sensación es parecida: El cambio en el uso de Facebook, que ha venido también acompañado de su evolución tecnológica, ha provocado que mensajes expedidos en un contexto específico, ante unos ojos potenciales muy limitados y en un momento concreto, se revisen hoy con una sensación evidente de pudor. El tiempo pasa veloz y, mucho más en el entorno digital.

Ergo, la reflexión, (a la que me ha ayudado a llegar también un intercambio de tweets con Antonio Delgado -@adelgado- esta mañana), es que más allá del supuesto problema técnico o de que haya más conciencia sobre la vulneración de privacidad que podemos experimentar en las redes, es que la sensación de privacidad perdida es un hecho y como tal, quizá hubiera sido exigible más protección de los usuarios sobre los contenidos generados en épocas, contextos y herramientas muy diferentes a lo que hoy es Facebook.

Y también, claro está, la reflexión propia e inevitable de tirarse de los pelos al recordar qué escribí o qué me escribieron… Exactamente igual que si releyéramos nuestra carpeta del instituto.

—- Bonus track —-

Si queréis ocultar esos mensajes, estos son los pasos que debéis seguir:

- Vais a vuestra biografía.
- Pincháis, arriba a la derecha, junto a la foto de portada, en el año correspondiente.
- Veréis que hay un número de amigos vuestros que han publicado en vuestro muro. Si hacéis scroll o mostráis más mensajes, veréis que muchos de ellos os dará la sensación de que eran privados, entremezclados con otros que reconoceréis inmediatamente como que os dejaron en público.
- Pulsáis el lápiz que despliega las opciones de los comentarios de vuestros amigos.
- Ocultáis todos los mensajes. Nadie podrá verlos pero no los borraréis definitivamente, por si os da nostalgia, :-)

Que los periodistas debemos superar la crisis de los medios con ideas, trabajo, aliándonos con la red, colaborando, sumando… remando, es algo que ya debemos dar por hecho. Asumir que cada vez tiene más vigencia el axioma de que ‘Vales lo que vale tu proyecto’ es el primer paso del resto del camino. Y en este contexto debemos saludar iniciativas como RadioGoles.

RadioGoles es radio, es internet, es social… Es una oportunidad para los jóvenes que “harán la radio en los próximos años”. El proyecto tiene casi todo lo que se le debe pedir a un medio de comunicación que reivindica un hueco a su ilusión. Y este fin de semana debutan yendo directos a por él.

Al frente, un profesional, un “loco” de la radio (y, disclaimer, compañero en Grupo Secuoya), José Joaquín Brotons, que busca con este proyecto “abrir nuevos caminos para que los que aman la Radio puedan recórrelos en libertad”. De nuevo en sus palabras: “Una universidad de radio en directo”.

Por eso, el equipo de RadioGoles estará permanente abierto. Para formar parte del proyecto sólo se requiere pasión por la radio, saber contar historias o narrar partidos… y demostrarlo. Si te interesa, aquí tienes los detalles.

RadioGoles ya está en las redes sociales: En Twitter (@radiogoles) , en Facebook y, por supuesto, en su web, donde ya se encuentran emitiendo en pruebas. Además, están también disponibles para el móvil.

Compañeros: mucha fuerza, y disfrutad del camino y del proyecto.

Los Juegos Olímpicos de Londres 2012 vivieron ayer su momento cumbre con un único y absoluto protagonista: Usain Bolt.

Los millones de imágenes captadas en los nueve segundos y sesenta y tres centésimas que el jamaicano tardó en recorrer los cien metros lisos se han convertido hoy en portadas para el recuerdo. Elegir el mejor momento, la imagen más precisa, la que contenga más información, la más atractiva, aquella que resuma mejor lo ocurrido de algo que el mundo ha visto en directo y que verá repetido miles de veces más en el futuro, fue el reto de los portadistas de anoche en las redacciones de todo el mundo.

Algunas de las mejores primeras del día han coincidido en reproducir cinco gestos. Cinco instantes que ya forman parte de las hemerotecas.

- The Times: Nueva portada para el recuerdo. Están haciendo unos juegos para quitarse el sombrero.

- Málaga hoy es de los pocos diarios que coincide en el tipo de foto con The Times:

- Marca, AS y El Periódico, como otros muchos, se centran en la celebración, con la foto de la flecha:

- The Guardian y L’equipe, optan por el dedo hacia el cielo:

- La Verdad y El 9: El momento de la entrada en meta:

- The Independent: La fuerza hecha portada:

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Créditos: Las portadas, as usual, procedentes del imprescindible Kiosko.net

Unos Juegos Olímpicos no solo ponen a los deportistas ante la oportunidad de dar el máximo de sí mismos y de mostrarse ante el mundo. También los periodistas, en particular, y el periodismo en general tienen una buena oportunidad para demostrar que siguen ahí como imprescindibles notarios de éxitos y fracasos.

Una cosa que difícilmente podrán arrebatar a los periódicos es su validez para guardar para la historia momentos y días inolvidables. Cuando dentro diez, veinte, cincuenta años, se recuerde el memorable día que vivió ayer el deporte británico, serán estas portadas, junto con las imágenes audiovisuales, las que evocarán el día histórico en que en sus Juegos Olímpicos lograban las medallas a pares.

Por eso, y como muestra de que las oportunidades están para aprovecharlas, y también para desperdiciarlas, nos atrevemos a trazar un medallero con las primeras páginas que han podido llevarse hoy los británicos a casa, quizá para guardarlas, para adornar la pared de alguna habitación o para que dentro de unas horas estén envolviendo pescado:

- MEDALLA DE ORO: The Times:

Sin duda, oro para ellos. The Thimes vuelve a hacerlo y se marca una de las mejores portadas de los Juegos Olímpicos. En realidad, lo está haciendo cada día, apostando casi diariamente (echad un vistazo a su histórico de portadas en Kiosko.net) por un fotón a toda página. Nada de celebraciones: el deportista, el atleta inglés con más medallas, en pleno esfuerzo. La frase destacada habla de lo contrario: “There was a slight melancoly on the podium. Nothing will top that now. Im certainly going to get a bit drunk tonight” (Había una ligera melancolía en el podium. Nada va a superar eso ahora. Ciertamente, me voy a emborrachar un poco esta noche). The Times está llamando a esta serie de portadas su ‘Souvenir Edition’ (Ediciones para el recuerdo).

Actualización: Me advierte Jonan Basterra (aka @Pixel_Jonan) de un detalle de la foto que me había pasado desapercibido: Los aros olímpicos reflejados en la visera del casco y originalmente pintados sobre el asfalto. Esta es de las cosas que engrandecen mucho más una buena foto. Como él apunta, una de las mejores de Londres 2012.

- MEDALLA DE PLATA: The Guardian

Sin arriesgar tanto como The Times, The Guardian, como es habitual, no defrauda. Busca el rostro amable del ciclista. El torso descubierto donde todavía se descubre la tensión de la competición con el tímido tatuaje a la vista. El titular, traducible por un ‘¡Uf!’. Plata merecidísima.

- MEDALLA DE BRONCE: The Daily Telegraph

Comparten protagonismo las chicas del remo con Bradley Wiggins. De esta portada me llama especialmente la atención que lo dice todo, y no tiene ni un solo titular.

- DIPLOMAS OLÍMPICOS, compartidos: Daily Mail y The Independent

Dejando aparte que la foto del trono me resulta un escenario del peor de los gustos para festejar un éxito deportivo, estas dos viejas damas del periodismo británico se quedan fuera del podio por no arriesgar con el diseño y por elegir las fotos menos buenas para sus primeras.

- ELIMINADOS EN PRIMERA RONDA: The Daily Star y The Sun

Lo habíais adivinado, ¿no? Los dos máximos exponentes de la prensa sensacionalista se quedan fuera de cualquier clasificación del buen gusto. Ambos han elegido la foto del trono y un amarillo chillón (haciendo honor a su condición amarillista) que duele a la vista.

¿Y a ti? ¿Cuáles te están pareciendo las mejores portadas de estos Juegos Olímpicos?

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Créditos: Las portadas proceden de Kiosko.net

“Hemos pasado de pobres a ricos muy rápido”. Vicente del Bosque pronunció tan lapidaria frase en un momento de la Eurocopa en que España ganaba, pero a los aficionados nos parecía poco. Fue un puñetazo en la mesa a la manera en que el seleccionador los da: es decir, sin darlos.

Casi con la misma naturalidad con que nos hemos acostumbrado a las victorias y el buen juego de la selección, hemos interiorizado que, cuando los festejos acaban, cuando apuramos la última cerveza con los amigos y la familia frente a la televisión tras haber coreado varios goles o cuando nos quitamos la camiseta con la estrella, la realidad vuelve en forma de datos del paro (hoy, por cierto, no tan malos), de escalada de la prima de riesgo o del ‘todo sigue mu mal’.

Pero cabe pensar: Algo de bueno tendrán tantos éxitos de la Selección, ¿no?

Si nos atenemos a las portadas de los diarios de hoy que ponen el foco en la vertiente económica de la Selección, el SÍ gana por un contundente 3-1.

- El Economista: ‘La Roja’ no impulsará el crecimiento. (La noticia es de pago en su edición digital. Dejo el link, por si deseas ampliar información)

- Cinco Días: Con el título La Roja anima el consumo y la marca España, este diario alude al estudio Soccernomics, realizado por el banco ABN Amro que asegura que el impacto económico de aquellos países que se proclaman campeones en un evento internacional de fútbol es de un crecimiento adicional del PIB del 0,7%.

- Expansión: ‘La Roja sube su cotización’. El diario de Unidad Editorial se refiere a la cotización de la propia selección, que se enfrenta en medio de la orgía de éxitos a la renovación de sus patrocinios.

- La Razón aporta una encuesta al debate: La mayoría de los españoles piensa que la victoria en el Europeo mejorará la Economía.

Mención especial merece el notable reportaje que ofrecen los diarios de Vocento, en su suplemento V sobre los valores de la Selección firmado por Borja Olaizola:

Reproducimos el estupendo arranque del mismo y, si gustáis de seguir leyendo, os dejo el enlace a Kiosko y Más:

“Los toreros se dieron un hartón de espaguetis. Si el triunfo de la selección española quedase reducido al ámbito de lo estrictamente futbolístico, los titulares de la mayor parte de la prensa deportiva del planeta no se hubiesen apartado demasiado de ese patrón. El imaginario balompédico se alimenta de una simbología primitiva que remite a los tópicos más elementales. ‘La Roja’, sin embargo, ha introducido en el mundo del fútbol un nuevo lenguaje que amenaza con derribar todos los estereotipos”. (Seguir leyendo)