El símil de las tarjetas de visita ;-)

tarjetas_ok

Utilizamos el símil de la tarjeta de visita casi a diario: Que si tus redes son tu mejor tarjeta de visita, que si la tarjeta de visita de un negocio es tal o cual acción; que si en comunicación, la mejor tarjeta de visita es un buen trabajo realizado…
Hoy quiero hacer el mismo símil, pero al revés. Estas son las tarjetas de visita que he tenido en los últimos 5 años y que definen -con miles de matices- lo que uno es a nivel profesional.
Hasta que llegué a Grupo Secuoya, en el año 2010, nunca había tenido tarjetas de visita. Los periodistas ‘de periódico’ apenas la necesitan o la usan: Las fuentes se trabajan con cafés, conversaciones y complicados equilibrios periodísticos.
En la ‘empresa’ (como si los periódicos no lo fuesen), es distinto.
Cada una de estas tarjetas ha representado etapas distintas, a cual más apasionante. Cada una ha relevado a la siguiente. Luis Miguel Calvo me dio las tres primeras (2010, 2011 y 2012). La última la he recibido esta misma semana dePablo Cabello. Y junto a ambos tengo pensado remar más fuerte todavía, que siempre se puede sumar.
Que debajo del nombre ahora ponga ‘Director’, no significa más -ni menos- que el hecho de que hay que trabajar todavía más duro, todavía más implicado y con una motivación mayor.

Gracias siempre por la confianza, y a por ello.

Posted in Sin categoría | Comentarios desactivados

Snapchat: ‘pacotorres81′

Por si me buscáis por allí ;-)

Posted in Redes sociales | Comentarios desactivados

Piqué y la buena comunicación

Gerard Piqué puede caerte bien o mal. Puede parecerte bien o no su descaro, provocación constante o gestos “no elegantes” (sic) cuando tiene la oportunidad. Pero entre él y (supongo, ya que no los conozco personalmente) los responsables de Comunicación del Fútbol Club Barcelona y de la Selección, ayer ofrecieron una auténtica lección de cómo gestionar una de las situaciones más delicadas por las que ha pasado el jugador en su carrera deportiva.
.
En la comparecencia, aun teniendo claro el mensaje a transmitir: “Soy como soy, no voy a cambiar ni pedir perdón. No quiero a dejar la Selección”, había mucho, muchísimo, que perder: Desde el riesgo de desestabilizar aún más la situación en la Selección; al propio vestuario del Barcelona, así como aumentar el coste personal y el desgaste del jugador, dificultando su futura trayectoria en el combinado nacional (que con 28 años todavía debe ser importante), e incluso ponerse a malas con algunos sectores del barcelonismo.
Así pues, y en coherencia con el razonamiento de que, si uno es valiente para ‘vacilar’ en determinadas ocasiones, debe serlo también para dar explicaciones, el central ayer se marcó un ejercicio de elocuencia digno de subrayar.
.
¿Cuáles fueron los recursos utilizados en su discurso?
.
Hubo uno principal, que articuló todo lo demás: Esto es un Madrid-Barça y no un España vs. Cataluña. El razonamiento es fácil de comprar y, de hecho, la mayoría de la prensa (también la madrileña) lo ha hecho en gran medida.
.
Después de su comparecencia de ayer, Piqué ha reforzado su barcelonismo, la adhesión de una prensa catalana que había dudado de él en las ‘crisis’ con la guardia urbana o en algunos casos de indisciplina en el vestuario azulgrana (véase el capítulo del móvil ‘prohibido’ en el banquillo) y emerge como una suerte de ‘Sergio Ramos del Barcelona’: que siente los colores más que nadie. No veremos a Iniesta, a Puyol o a Xavi diciendo con esa contundencia: “Quiero que el Madrid pierda siempre” o “Los pitos en el Bernabéu son sinfonía para mi”. Eso lo hace Piqué. “Esa es la diferencia” (sic). Sigue construyendo su marca.
.
A la vez, también el mensaje es muy claro de Barcelona para afuera: “Lo último que haría sería dejar la Selección” o “Siempre lo doy todo con España”. Las televisiones compran rápido esto, acompañado de sus imágenes partiéndose la cara literalmente con La Roja. AS hace lo propio en portada, y Marca titula muy bien para sus intereses (los de Gerard): “En la rivalidad con el Madrid soy así y no cambiaré”: El matiz por delante, para que no se espante.
.
.

Y dos cuestiones más: Dice tener una relación “excepcional” con Casillas (que como ya no está en el Madrid, no le resta tanto) y con Ramos -su mayor ‘crítico’- dice estar en uno de sus mejores momentos: Música para los oídos de la prensa de Madrid.

.

Más ingredientes sobre la oportunidad de la rueda de prensa: Los tiempos. Por un lado, coincidir con un partido decisivo de la Selección de Baloncesto deja algo menos de minutos para el tema en los medios (¿imagináis que Gasol y compañía hubieran perdido y  hubieran sido eliminados del Europeo?) y además no hay partido de La Roja hasta dentro de un mes, lo que ayudará a enfriar las cosas. La ‘teoría’ Madrid-Barça’ (como la llama mi amigo Dani Olivares), se distancia también de La Diada de hoy.

.

Hoy Piqué se ha levantado más querido en Barcelona y reforzado en su compromiso con la Selección. Sus críticos son irrecuperables: lo sabe, y lo asume. Había mucho que perder, pero ha avanzado para bien en dos frentes importantes para él. Mal comunicado, todo esto habría sido un auténtico estropicio.


PD: A todo esto, ¿qué hago yo hablando bien de Piqué? Pues va a ser que comunicar funciona… ;-)

Posted in Sin categoría | Comentarios desactivados

Entrevistado en el Anuario de la Comunicación 2015 de DirCOM

Hace unas semanas tuve la suerte de ser entrevistado, junto a un puñado de profesionales mucho más grandes que yo en esto de la Comunicación, para el Anuario 2015 de la Asociación de Directivos de Comunicación DirCOM.

Casi todos coincidimos en señalar que cada vez es más difícil sobrevivir en un mercado global como organización, empresa o institución, si no se profesionaliza la imagen que se proyecta tanto externa como internamente, así como los claros signos de recuperación que el mercado está mostrando en este sentido.

Os dejo con la entrevista completa (6 páginas)

Posted in Artículos | Comentarios desactivados

Comunicación online: la columna vertebral

Esta semana he tenido el privilegio de compartir unos minutos con los compañeros de Onda CRO, la radio online especializada en Comunicación del Grupo PR Noticias. Dentro del espacio dedicado a conocer a especialistas en Comunicación Corporativa impulsado por la Asociación DIRCOM (de la que soy miembro), nos abrieron las puertas para compartir detalles sobre la estrategia de Comunicación 2.0 de Grupo Secuoya y de cómo ésta cada vez más una suerte de columna vertebral dentro cualquier estrategia general de Comunicación.

El ratito que compartimos dio para mucho (y espero que no demasiado aburrido ;-). Antes de dejaros con él, debo agradecer tanto a DirCOM y DirCOM Andalucía como a Onda CRO que me hayan permitido asomarme a esta ventana. Y, por supuesto, al máximo responsable en materia de Comunicación y Marketing de Grupo Secuoya, Luis Miguel Calvo, por su apuesta diaria y constante por impulsar esta rama que, espero, no deje de darnos alegrías.

Dale al play (si te apetece):

Posted in Comunicación social, Redes sociales, Social TV, Televisión | Tagged , , , , , , | Comentarios desactivados

Hablando sobre Social TV en El Blog del Árbol

Al calor del VI Estudio sobre Mobile Marketing realizado por The Cocktail Analysis, surge una reflexión muy evidente: La tendencia de utilizar el móvil para comentar el contenido televisivo en abierto, a través de las redes sociales ha dejado de serlo: Los datos son claros, y muestran que ya se ha convertido en un uso y costumbre adquirida y consolidada.

[Puedes leer mi artículo completo en El Blog del Árbol, la bitácora corporativa de Grupo Secuoya]

Posted in Social TV, Televisión | Tagged , , , , , , | Comentarios desactivados

Social TV, la televisión en movimiento

Momento de la intervención en la #ConvencionSecuoya (no preguntéis de qué me reía ;-)

Momento de la intervención en la #ConvencionSecuoya (no preguntéis de qué me reía ;-)

La semana pasada celebramos en Madrid la I Convención Secuoya, que reunió a muchos de los integrantes de este proyecto, que cada día es mayor y tiene las miras más altas, y tiene una base más sólida.

Los detalles generales de la misma -que dio para mucho y bueno-, los ha desgranado fantásticamente mi compañera Sara Campelo en el blog corporativo del Grupo. Me tocó hablar de Social TV: de cómo las audiencias cada vez más están dejando de serlo y se están convirtiendo en comunidades, que no solo quieren consumir los contenidos, sino que quieren vivirlos, junto a sus protagonistas, junto a sus amigos.

La conversación sobre nuestro programa favorito, hace tiempo que se ha adelantado desde la mañana siguiente en el trabajo, al tiempo real en las redes sociales, abriendo una serie de oportunidades interesantísimas para quienes estamos en el sector en términos de relación con la audiencia y de búsqueda de nuevos espacios de atención.

La intervención arrancó con este documento que ilustra muy bien la realidad de la cuestión. ¿Eres capaz de encontrar (sin mirar el marcador de debajo) el momento en que Sergio Ramos marcó el gol en la final de la Champions?

Pincha aquí para ver el gráfico:

http://cartodb.github.io/lisbon-2014/#/2/24.8/-7.0/0

Créditos:

Gráfico creado por la consultora ‘CartoDB‘ sobre la final de la Champions 2014.

Foto superior: Grupo Secuoya

Posted in Comunicación social, Redes sociales, Televisión | Tagged , , | Comentarios desactivados

Comunicar la abdicación de un Rey

Estamos en la semana de la noticia del año. De la década, si nos apuran. Todo periodista que recibe este tipo de noticias desde fuera de una redacción, como un ciudadano más, no puede dejar de morderse las uñas añorando, con nostalgia, cómo se viviría la noticia desde la redacción del periódico, de la radio o de la tele. No obstante, donde también ha debido ser apasionante (y para nada menos estimulante) este proceso, es a buen seguro en los departamentos de Comunicación implicados en contar al mundo la noticia: Zarzuela y Moncloa han trabajado a destajo y con una coordinación milimétrica en cada uno de los pasos que se han seguido estos días.

Pero, ¿cómo se diseña la estrategia de Comunicación de la abdicación de un Rey? Por razones obvias, no es algo en lo que nadie en España pueda tener experiencia. Además, es importante subrayar que se trata de un asunto donde la decisión sobre el momento excede con mucho al orden comunicativo, ya que debía seguirse un proceso institucional, político y hasta legal, tal y como se ha ido contando estos días, por lo que el proceso de Comunicación debía adaptarse a la fecha consensuada por el Rey con el Príncipe, tal y como recoge la periodista Natalia Junquera en El País.

Los tiempos:

Si, como se ha contado, el Rey tomó la decisión en enero junto al Príncipe, ha habido poco más de tres meses para preparar la operación (suponiendo que los responsables de diseñar la operación conociesen los planes con un anticipo razonable). Es difícil pensar que se hubiese  podido trabajar con anterioridad, dado que en el mensaje de Nochebuena de 2013, el monarca alejaba casi explícitamente la posibilidad de una abdicación.  En Moncloa y Ferraz la noticia se tenía desde marzo y, de hecho,  éste dato obligó a modificar la hoja de ruta del principal partido de la oposición tras las elecciones.

Esto último, las elecciones, fue el otro de los factores que condicionó el calendario de la Comunicación. La resaca electoral debía estar ya amortizada para alejar la idea de que la decisión de abdicar estuviera vinculada a su resultado, como así se ha trasladado desde Zarzuela.

El Día ‘D’

Decidido que el día ‘D’ sería el lunes 2 de mayo, la jornada sería frenética. El presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, llegaría a primera hora a Zarzuela (la crónica de El País es especialmente jugosa en detalles), para posteriormente ser el primero en contar la noticia a los españoles. No obstante, el comunicado anunciando la comparecencia de Rajoy ya desató todo tipo de rumores e, incluso, la noticia llegó a adelantarse en exclusiva por parte de El Confidencial.  Después vendría el mensaje del Rey, en unos términos que analizaremos más adelante.

A partir de ahí la información ya de dominio público, sería canalizada por miles de periodistas en cientos de medios de comunicación, amén del estallido de las redes sociales, que marcaron récords de tuits por segundo en las primeras horas.

La filtración:

A pesar de tanta planificación, Rajoy no fue el primero en soltar la ‘bomba informativa’: Al conocer que se había anunciado una comparecencia urgente del presidente, uno de los periodistas mejor informados sobre asuntos de la Casa Real, José Antonio Zarzalejos, contaba la noticia en exclusiva en El Confidencial. Según narraba él mismo horas más tarde en una entrevista en Onda Cero, publicaba una crónica que ya tenía escrita, guardada en ‘nevera’ por falta de confirmación, en el momento en que conoce que Rajoy va a comparecer.  ¿Fue un error que se filtrara? Sinceramente, creemos que no: Como decimos, Zarzalejos ha manejado las claves del proceso con una cercanía mayor que la mayoría de los medios, pero tuvo que esperar el momento adecuado de publicar la información y sirvió de punto de fuga a las especulaciones en tanto que Rajoy salía ante la opinión pública.

Los discursos:

Mucho y bien se ha hablado ya de los detalles de la intervención más importante del Rey desde la noche del 23-F en el aspecto no verbal. Si nos detenemos en su discurso, cuyos borradores habían sido revisados tanto por el Príncipe como por Moncloa, hay varias palabras clave e ideas fuerza que fueron marcando el devenir de su intervención: Democracia, orgullo y gratitud fueron los tres primeros términos que le permitieron consolidar su ‘speech’ tras el arranque, con toda la fuerza y el significado que tienen. Seguidamente se apoyó en otras no menos clave: Paz, Libertad y Progreso, para definir su reinado. Mención especial merece el capítulo de las alusiones, cada cual más simbólica: A su padre, a quien vinculó al término ‘Legado; al heredero, Felipe de Borbón, a quien señaló como equivalente a la estabilidad; a la Princesa y futura reina, a quien atribuyó el apoyo a este último y, como colofón, a la Reina, de quien resaltó su colaboración. Como podemos ver palabras sencillas, coloquiales, entendibles y de una fuerza comunicativa superlativa.

Los asesores en Comunicación de Mariano Rajoy, que intervino unas horas antes, se centraron en realizar un discurso más directo y operativo, alejado de la emoción que –se podía intuir- imprimiría posteriormente Don Juan Carlos. Destacamos algunas palabras clave de su intervención (completa, aquí): Convencimiento, normalidad, serenidad, gratitud… Palabras que ayudaron a transmitir un mensaje de calma ante la situación y de seguridad en la hoja de ruta que el Gobierno emprendía en ese momento para desarrollar el proceso de abdicación. No fue ocasión para que el presidente del Gobierno dejará atrás sus conocidos ‘vicios’ en las comparecencias públicas, como la dependencia excesiva de la lectura al papel o el hecho de no admitir preguntas.

Las redes sociales

El tweet con el que la Casa del Rey difundió la noticia

El tweet con el que la Casa del Rey difundió la noticia

La recién estrenada presencia de la Casa Real en Twitter ha jugado un papel indispensable en todo el proceso de Comunicación de la abdicación: El tweet clave, con la imagen de la reunión con el presidente del Gobierno, y el documento de abdicación, lleva casi 29.000 RTs en el momento de escribir este post. El trabajo posterior, tuiteando imágenes de los principales hitos del Rey y del Príncipe fue sencillo, constante y muy eficaz. Sirvió además para no mantener un incómodo silencio en una cuenta que iba a ser escrutada por millones de pesronas a nivel internacional en pocas horas.

Analizar el impacto del propio hecho en las redes sociales, merecería un análisis en sí mismo, aunque sí cabe destacar la rapidez casi instantánea en que los ciudadanos hicieron circular la noticia en forma de memes humorísticos tanto gráficos como audiovisuales, en lo que supone un hito a estudiar en esta forma tan original de comunicación cuyo número de adeptos sigue incrementándose día a día por su efectividad y su sentido del humor.

La agenda de los protagonistas

La planificación comunicativa del impacto no se quedó solamente en el modo en que se trasladaría la abdicación a la opinión pública: El hecho de que tanto el Rey como el Príncipe mantuvieran sus agendas públicas, ayudó a redondear la operación. Veamos: el Rey tuvo una comparecencia pública la misma tarde del anuncio: Su reunión con el Presidente de las Cámaras de Comercio de Estados Unidos permitió varias cosas: Primera, refrescar la tensión informativa desde las primeras informaciones de la mañana; segunda, que existiese ya una primera reacción pública por parte del protagonista (gestionada con su respuesta ‘a la gallega’); tercera, que al acto acudiesen solo los periodistas acreditados en la Casa Real –es decir, especialistas en la materia. Además, no hubo mucho que esperar para ver la primera foto juntos de rey y heredero: Solo 24 horas después se daban cita en un acto conjunto en El Escorial que, de nuevo, permitía seguir marcando la agenda informativa durante un día más.

Como vemos, la buena Comunicación, medida, coordinada y planificada, ha sido uno de los elementos más trascendentales en unos días que pasarán a la historia de nuestro país. Transcurridas las primeras 72 horas desde el anuncio, el hecho de que no se haya oído hablar de los mensajeros es, como mínimo, un síntoma de que la operación ha salido razonablemente bien.

Posted in Sin categoría | Comentarios desactivados

Granada, tierra cantada por mil

Hay grupos y hay canciones que con el paso de los años, a base de cassette gastados -rebobinados mil veces con lápices Alpino- y de vinilos con tantos arañazos que no son capaces ni de sonar, asumen una gran responsabilidad. Se convierten en bandas sonoras de la vida de las personas y asumen la incansable labor de poner pelos de punta y humedecer escleras cada vez que suenan -siempre a deshoras y con dos gintonics de más- en el bar turno y en la compañía justa.

Esta es la portadilla de la sección de Cultura de IDEAL, hoy, donde arranca la excelente crónica de Carlos Morán, con fotos de Ramón L. Pérez. Si ustedes no han comprado (y guardado) el ejemplar de hoy, todavía pueden hacerlo en KioskoyMas en este enlace: http://goo.gl/9cMz1c

Si hubiera que poner sonido a la existencia del que escribe, éste tendría, sin duda, acordes de José Ignacio Lapido y la voz de José Antonio García. Miro alrededor y descubro que en los últimos 40 años, ha dado igual que fuera 091 o Los Ángeles. Los Niños Mutantes o Lori Meyers. El “abuelo” Ríos, los Largartija o Los Planetas. O Morente y Carlos Cano. Los Mutantes o los Lori. Estos nombres han curtido vidas, llenado copas, revuelto almas y amenizado borracheras a un puñado de generaciones encargadas de forjar la historia de la ciudad.

¿Qué tiene Granada donde no es posible tener unas comunicaciones dignas, un Metro en condiciones o una economía normal, pero donde la música nace, crece, se reproduce y nunca muere? Será el Agua de Lanjarón o los Pulevines con Maritoñi. Será que somos tribu y que hay gente como Las Del Cine (Cristina y María José) que le han ‘echado cohones’ para demostrar que en Granada Es Posible. Que era factible ponerle fecha a la historia.

Cuatro horas y cuatro mil personas en el Palacio de los Deportes. También cuatro -por lo menos- momentos históricos en un escenario donde el ‘Bienvenidos’ de Miguel Ríos sonó a cuatro voces (o a tres y pico. No me vengáis con pollas, que me estaba quedando bien lo del cuatro) y una sucesión de momentos que nos llevamos guardados en el corazón. Guardados en los futuros “yo estuve allí” como contamos, sálvese quien pueda, que estuvimos en Los Cármenes en el 82, en Armilla en el 96 o el Anfiteatro de Maracena ese mismo año (recuento gentileza del Cappa).

Cada uno contará la noche como le vino. Según el momento en que la epidermis tratara de subir más alto: La presencia de Lapido y García, juntos en el escenario por primera vez en 18 años, será para mi la foto que recordará que en nuestra puta y querida Granada todo es posible (incluido el regreso de los Cero. Que yo no digo nada, pero ya hay grupo en Facebook y todo). Buscar ángulos muertos para esconder el talento en Granada es inútil. Siempre se encontrará a Los Ángeles sintonizando para siempre el 98.6 de una frecuencia donde aparecerán los Niños Mutantes jugando a ser náufragos, aunque todos sabemos que realmente son Esclavos de su público, ante quien montan Guardia noche sí y otra también evitando que haya Mil Calles que, después de unas décadas, no lleven a ningún sitio.

Lo mejor es que el estandarte granado de este ejército loco, ya tiene quien lo porte: Napoleón Solo, Miss Cafeína y Pájaro Jack son la avanzadilla de la nueva generación de músicos que, con los Lori Meyers a la cabeza (ayer lamentablemente ausentes), siempre nos recordarán que por mucho que recorramos, Errantes, mil lugares, siempre acabaremos entonando, Cuando por Fin quede en hora nuestro reloj de arena, un ‘Vuelvo a Granada, vuelvo a mi hogar’, aunque “el tren vaya muy despacio”.

Muy recomendable:

- La Vín que noche (Kiosko y Más) por Carlos Morán / Y fotos de Ramón L. Pérez

- A los nietos del Rock&Roll, por Gonzalo Cappa

- Todo es Posible con dos guitarras, por José Miguel Bolívar

- Granada, el epicentro. Por Enrique Novi

Y ahora, a disfrutar con el momentazo de, adivinadlo, cuatro minutos de duración

Posted in Sin categoría, Trozos de vida | Tagged , , , , , | 1 Comment

Ranking Alianzo de periodistas más influyentes de Andalucía

Me sumo a la tesis de mi querida prima Sonia de que la importancia de los rankings siempre es muy relativa, y que si a uno le incluyen en alguno, siempre es señal y consecuencia (espero que positiva) de algo.

Supongo que en mi caso, ese Top-5 (que puede variar, ya que la lista cambia en tiempo real con la evolución y la medición de los miembros), no es más que fruto de diez años haciendo Comunicación y Periodismo en la red y cultivando la presencia en más o menos todas las plataformas que se tienen en cuenta a la hora de elaborar el mismo. No obstante (no puedo ocultarlo) hace especial ilusión por el respeto y la credibilidad que les concedo tanto a la herramienta con la que está realizado, Alianzo, como a su responsable, José Antonio del Moral.

El cruce de casi una quincena de indicadores nos deja el siguiente ránking, donde es seguro que faltan muchísimas personas y que otras que están por debajo, merecerían estar muchísimo más arriba, por encima de un servidor.

Aquí os lo dejo:

Pincha aquí para ver el ranking completo (+60 ítems)

Posted in Periodismo | Comentarios desactivados